Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 4win

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều Khoản") áp dụng giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 4win ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"), điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại 4win.my.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong dịch vụ của 4win, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực pháp lý và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

4win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật r õ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 4win. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong các tài khoản đó có thể bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản tại 4win, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. 4win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch.

Điều kiện tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng phải cư trú tại một quốc gia/vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Tài khoản phải được xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• 4win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4win hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).

Giới hạn giao dịch áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.

Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả về nguồn). 4win có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Mọi khoản tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định tại phần điều khoản khuyến mãi tương ứng.

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống 4win được coi là cuối cùng và không thể hủy ngang, trừ trường hợp lệnh cược bị hủy do sự kiện thể thao hoặc trò chơi bị hủy bỏ theo các điều kiện được quy định riêng. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

Các quy định cụ thể về cá cược tại 4win:

1. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo loại sản phẩm.
2. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 4win có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
3. Đối với cá cược thể thao, tất cả kết quả dựa trên kết quả chính thức của cơ quan quản lý giải đấu tương ứng (FIFA, AFF, VFF, v.v.).
4. Kèo thể thao được niêm yết có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Lệnh cược đã được chấp nhận trước khi thay đổi kèo sẽ giữ nguyên theo tỷ lệ ban đầu.
5. 4win có quyền hạn chế mức cược hoặc từ chối lệnh cược đối với các tài khoản bị nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
6. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm trò chơi/sự kiện kết thúc.

5. Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều khoản dưới đây áp dụng chung cho tất cả các loại tiền thưởng trên nền tảng.

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản thưởng và chỉ có thể chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x–40x tùy chương trình).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và phần thắng cược từ tiền thưởng mới có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 4win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lệnh rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc cược đối xứng.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 4win có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả nhưng không giới hạn ở tổn thất cá cược, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

4win cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục với uptime 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thiên tai, tấn công mạng), 4win sẽ không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh.

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi có thể mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đã đặt cược. 4win khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn cá cược cá nhân và chơi một cách có trách nhiệm.

7. Bảo Mật Thông Tin & Dữ Liệu Cá Nhân

4win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng tại chinh-sach-bao-mat. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ an toàn. 4win không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 4win, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 4win bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 4win hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận trước từ 4win.

Tên và logo của các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là tài sản sở hữu trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng trên nền tảng 4win theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

4win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
3. Thực hiện hành vi gian lận cá cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
5. Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
6. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 4win có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 4win liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên cam kết nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp chưa được giải quyết bằng thương lượng sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng. Người dùng đồng ý rằng mọi thủ tục tố tụng sẽ được thực hiện trên cơ sở cá nhân và không theo hình thức tập thể (class action).

Cam Kết Của 4win Với Người Chơi

Những điều khoản trên được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi và nền tảng, đảm bảo môi trường giải trí công bằng và an toàn.